一、特别申明

本平台将完全按照以下发布的服务条款和操作规则严格执行，用户必须完全同意所有服务条款，才能注册成为平台的正式用户，用户在进行注册过程中点击"同意协议并进入下一步"即表示用户已完全知悉并接受全部服务条款。

快运兔公司有权根据业务需要酌情修订"本协议条款"，并在其平台上予以公告。如用户不同意相关修订，请用户立即停止使用"服务"。经修订的"条款"一经在平台公布，即发生法律效力。如用户继续使用"服务"，则将视为用户已接受经修订的"条款"，当用户与快运兔公司发生争议时，应以最新的"条款"为准。

本服务协议内容包括协议正文及所有平台已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

二、用户资格

只有具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或法人委托人且在公安系统无犯罪记录才能申请成为本平台用户。若您不具备前述主体资格，则您应承担因此而导致的一切后果，且本平台有权注销或永久冻结您的账户，并向您索偿相应损失。

三、用户注册

1、 用户需提供真实准确的注册信息，并提供以下的注册资料:

营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或新版三证合一的企业营业执照） 也可根据申请业务的需要，提交其他补充证件，包括但不限于：道路运输许可证、企业法人身份证、业务合同等。

2、当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您即应当履行本协议约定的义务。登录名作为登录手段进入本平台。

3、在注册及激活流程时，您应当依照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供您的资料，相关信息将得到本平台的审核。

4、不得使用国家法令法规明文禁止的词汇，如涉及色情、政治、贿赂等涉嫌侵犯他人合法权益的名称，本平台有权直接关闭用户的账户使用权，造成的一切损失均由用户承担。

四、使用规则

1、用户的登录名、本平台昵称和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承。

2、当资料信息变更时用户应及时更新，以保证用户所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本平台有权向用户发出询问及要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对用户提供部分或全部本平台服务。本平台对此不承担任何责任，用户将承担因此产生的不利后果。

3、用户应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、手机号码、联系地址、邮政编码，QQ、微信号等联系方式，以便本平台或其他用户与用户进行有效联系。

4、用户须自行负责对用户的本平台昵称和密码保密，且须对用户在该登录名、本平台昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于发布订单、订单信息更改、运费结算、网上续签协议或购买服务等）承担责任。

5、本平台建立平等、公正、公开的诚信评价体系，用户在平台上的每一个订单的交易和交付过程结果都将直接影响您的诚信体系分数。

6、本平台拥有对用户收取服务费用的权利，并有权自行调整收费标准，而无需征得您的事先同意。

7、用户不得使用任何装置、软件或例行程序（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件）干预本平台的正常运作或正在本平台上进行的任何交易及活动，也不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸本平台网络设备的行动。

五、账户注销

1、您同意并授权本平台，您如在网站有欺诈、发布虚假信息、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、本平台网站规则等行为，您的本平台账号可能被注销，所有本平台网站服务同时终止。

2、您通过本平台提供的注销途径进行的账号注销，所有本平台网站服务同时终止。

六、用户稳私政策

尊重及保护用户隐私是本平台的一项基本政策，用户同意本平台按以下条款所列明的用途，使用用户的资料。

1、本平台保证一定不会在未经用户同意授权的情况下公开、编辑及透漏用户的个人信息，但下列情况除外：

（1）获得用户的明确授权；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）按照相关政府主管部门的要求；

（4）为维护社会公众的利益；

（5）为维护本平台的合法权益的其他情形。

2、用户名和密码

当用户注册成为本平台的用户并设置密码后，用户能通过密码来使用用户账号，如果泄漏了密码，则可能会丢失用户的个人识别信息，并且有可能导致对用户不利的法律后果。因此不管任何原因致使密码泄露导致用户权利受到损害，用户应该立即与本平台取得联系。

3、修改用户资料

在成功注册为用户，并设置相应密码后，用户可以登录本平台网站更新个人信息。

4、下单资料

当用户在本平台下单时，需要用户提供真实、准确、完整的资料如寄送地址、托寄物资料、联系人、联系电话、付款方式等信息，以便于本平台能及时处理运单以及运单状态。由于用户故意或者过失导致的下单资料或信息错误，本平台不承担任何责任。

5、用户电子邮件/短信/微信

（1）本平台保留通过电子邮件、手机短信、微信消息、邮寄宣传册等形式，向本平台注册用户发送信息、活动等告知服务，自电子邮件、手机短信、微信、邮件发出之日起即视为送达。如果用户在本平台注册，表明用户已默示同意接受此项服务及约定。

（2）如果用户不想收到相关的通讯，可以向本平台提出退阅申请，并注明E-mail地址、手机号、微信号或相关地址信息，本平台会在收到申请后为用户办理退阅。

6、询价下单行为

本平台记录询价等用户行为仅仅只是为了改善本平台用户的服务体验，并不用于任何本平台外的商务活动。

7、兔币功能，系指用户与本平台在发生交易过程中，本平台与用户的预付款对账功能，用户可在该功能与本平台进行对账或记账。

（1）兔币系本平台应当退还给用户的金额记载，用户应收的本平台退还给用户的款项，经用户向本平台发起退还申请后，本平台会通过书面对账后，退还至用户指定账户。

（2）用户与本平台确认，本平台对用户产生的理赔款、退款等将会依照平台与用户的约定优先计入兔币功能，作为用户对本平台支付的预付款。

（3）兔币记载的数额，系经过本平台与用户线下确认一致后的数额,（注：1元=1兔币）。

（4）兔币功能所记载的退款明细，包括但不限于理赔款、本平台应当退回用户的其他款项等。

（5）兔币可作本平台运费抵扣使用，本平台根据实际产生费用在兔币功能中进行抵扣。（例：用户需支付运费1000元，用户有900兔币，则兔币可抵扣900元，用户仅需支付100元运费即可）

8、第三方

除第三方和本平台一起为网站和用户提供服务，并且在该服务结束后会将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料之外，本平台不会向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易用户的个人信息。当本平台被法律强制或依照政府要求提供用户的信息时本平台将善意地披露用户的资料。

9、信息的存储和交换

用户信息和资料被收集和存储在放置于中国的服务器上。只有为了做备份的需要时，本平台才可能需要将用户的资料传送到别国的服务器上。

10、外部链接

当用户点选其他网站链接或广告时，会进入第三者的网站，本平台对那些网站的隐私保护措施不承担任何法律责任。

11、安全

本平台有相应的安全措施来确保本平台掌握的信息不丢失、不被滥用和编造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管本平台有这些安全措施，但请注意在因特网上不存在"完善的安全措施"。本平台保留在任何时间拒绝履行任何有疑问或被怀疑有信用欺诈嫌疑的下单。

七、托运服务规则

1、托运人应准确填写订单，如实告知承运人所托运货物的名称、性质、重量、数量、价值等必要情况；托运人应对所托货物按照行业标准妥善包装，使其适合运输。

2、对于国家规定限制运输的物品，托运人应在交货前完成或委托承运人完成有关法律、行政法规规定的手续，并附有效凭证。

3、托运人不得托运或在所托运货物中夹带国家禁止运输的物品；因违背此约定造成承运人的一切损失，托运人须对承运人直接损失和间接损失进行双倍赔偿。

4、对已接受委托，后发现属于承运人不能安全、合法运送的物品（包括但不限于危险品、违禁品），承运人保留拒绝运送的权利，并由托运人承担违约责任，构成犯罪的，承运人将移交公安机关处理。

5、委托承运人货物重量计量单位为千克，不足1千克按照1千克计算。若体积重量大于实际重量，按体积重量计算。

6、本平台公布价格为标准普通货物价格，对于非标准普通货物，最终托运价格为平台后台调度人员和托运人确定的价格。

7、收货人在收到提货通知后应在72小时内提货；收货人在此期限内未提货的，托运人或收货人应支付超出天数的仓储费和保管费。到货后七天内无人提货且承运人无法退回货物的，承运人对该货有权依法拍卖、变卖或折价变现处置，在处置变现后所得金额中优先扣除相关费用，扣除后不足的，由托运人或提货人补足。处置变现后托运人或提货人仍无法联系的，剩余金额由承运人代为保管，待托运人或收货人申请后无息退回。

8、托运人或收货人不得无故拒付任何服务费用；收货人拒绝支付费用的，托运人承担支付与托运物品有关费用的连带责任。托运人或收货人无故不支付费用的，承运人可以对承运货物行使处置权、留置权及其他补救性权利，由此而产生的后果由托运人或收货人承担。

9、托运货物在运输过程中若发生货物损坏、短缺、灭失、污染，以发货单与收货人实际签收结果为准进行核定，在保险范围内的，本平台将启动保险理赔程序，在保险范围外的，原则上由本平台代用户向承运人进行赔偿追索，如果承运人无法赔付，则本平台按照实际经济损失，以最高不超过实际损失在丢损货物所对应运费的3倍上限代承运人赔付用户。

10、以下物品不予托运：发票、有价证券、国家禁运的刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、现金、私人信函、毒品、珠宝、玉器、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属、液体物品、产地来源不正确的物品、有腐蚀性或放射性、易燃易爆品、白色粉末及一切有关法律禁止及难以客观确定价值的货物。

11、货运时效一般按照承运人的公布时效。时效不影响其他费用的结算和不可抗力免责权。

12、承运人对如下损失不承担责任：

A、因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等社会异常事件）造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付；

B、因货物本身的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失；

C、托运人自行包装或容器不良，但从外部无法发现；

D、托运人自行包装，到达时外包装完好而内件缺少或损坏；

E、承运人包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损坏；

F、由于托运人故意或过失导致损失；

G、承运过程中发生的一切间接损失（包括但不限于对所托运货物的收益、利润、实际用途、特殊商业价值）。

H、国家法律法规所规定的其他情形。

八、知识产权声明

1、本平台内所有内容，包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是本平台财产，均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经本平台同意，任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造本平台任何内容，也不得提供给第三者使用，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本平台造成损失的，本平台将依法追究其法律责任。

2、本平台为提供下单及查询服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人。

九、免责声明

1、用户明确同意使用本平台下单及查询服务所存在的风险及产生的一切后果将完全由用户自己承担。

2、本平台不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作担保。

3、本平台有义务在技术上保证本平台的正常运行，而对于因不可抗力或本平台不能控制的原因造成的下单及查询服务中断或其它缺陷，本平台不承担任何责任，但本平台会尽力协助处理以减少因此给用户造成的损失和影响。

4、由于用户自己将用户密码告知他人、与他人共享注册账户、转借或出让账户给他人使用，由此导致任何个人信息的泄露、快件损失等损失由用户自行承担，本平台无需承担任何责任。

5、由于用户向本平台提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用本平台服务或遭受任何其他损失，本平台无需承担任何责任。

6、本平台不担保所有由本平台发出的短信不会发生遗失或未送达。由于短信运营商网络运转不正常，天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪或者接收短信的用户手机网络通道不畅通等不可抗力因素，而导致短信无法即时、准确地送达用户，本平台无须承担相应责任。

7、本平台网站及其内容是在现有资料的基础上提供，本平台只提供下单及查询服务，因此本平台并不会因网站内容所引起的任何损失。故对于直接、间接、意外、衍生性的及惩罚性的损害赔偿 （包括金钱利益及无形的损失），本平台不承担任何赔偿或其他法律责任。

8、本平台会提供其他网站的链接，这些链接的网站并非由本平台控制，故不对该网站的内容、其链接网站的内容及其内容的更新及转变承担任何责任，这些网站的使用及内容也不代表本平台的立场。

9、您注册时的手机号码是用户身份的唯一标识，如手机号码有变动，请及时修改。如因用户自身原因未及时修改手机号而造成的账号被盗、个人信息泄露等损失，本平台将不承担相关责任，但本平台会尽力协助用户处理以减少因此给用户造成的影响。

十、通告

本平台会通过网页公告或电子邮件或手机短信或公众号发布等方式，把通告传送给用户，所有通告自发送之日即视为已送达收件人（即用户）。

十一、违约赔偿及责任限制

1、因用户违反有关法律、法规或本平台的服务条款而令本平台招致损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

2、用户同意本平台不会为用户因使用本平台而招致的损失负上任何法律责任，也同意免除本平台任何赔偿责任。除法律规定的例外情形，本平台的赔偿责任不超过用户在本平台下单所付出的金额。

十二、法律监管

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

2、如发生本平台服务条款与中国法律相抵触时，以相关法律法规解释为准。本协议的部分条款无效，不影响其他协议条款的合法效力，协议继续履行。

3、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向广州市天河区人民法院提起诉讼。